Жители пятиэтажки заставили «Пермскую сетевую компанию» вернуть 236 000 рублей за отопление2118

На протяжении трех лет «Пермская сетевая компания» обсчитывала собственников жилья в пятиэтажке на Героев Хасана, 11а. Обнаружить ошибку и добиться перерасчета на крупную сумму помогли специалисты пермского Центра защиты прав граждан.

В центр обратилась одна из жительниц дома – Евгения Король, когда узнала о программе «Проверь платежку». На прием женщина захватила квитанции за несколько лет.

Внимательно изучив документы, правозащитники установили, что ресурсник занизил отапливаемую площадь дома (общую площадь жилых и нежилых помещений), которая используется при расчете платы за отопление. Это привело к завышению платы.

– Формула расчета платы за тепло сложная, но если упростить, то поступившее в дом тепло делится на отапливаемую площадь дома и умножается на площадь каждой квартиры и тариф. Соответственно, чем меньше площадь жилых и нежилых помещений, тем выше будет платеж, – рассказывает специалист Центра защиты прав граждан в Перми Татьяна Сулейманова. – По техническому паспорту пятиэтажки, общая площадь дома – 6554,1 кв. м. Ресурсник же занизил ее на 200 квадратов.

 Специалисты Центра защиты прав граждан помогли Евгении Король составить жалобу на «Пермскую сетевую компанию» в краевую Инспекцию госжилнадзора. Проверка надзорного органа подтвердила доводы правозащитников. ООО обязали предоставить всем собственникам жилья в пятиэтажке перерасчет. Ресурсник вернул дому за последние три года 236 000 рублей.

Как проверить правильность начисленной платы за отопление

Существует много уловок, с помощью которых управляющие компании наживаются на платежах за отопление. Где-то своевременно не подают показания коллективного прибора учета, и людям приходят платежи по нормативу. Где-то игнорируют обязанность провести корректировку платы за отопление. Где-то за холодные батареи берут как за горячие.

Чтобы рассчитать плату за отопление в доме, нужно умножить общий объем потребленного в многоквартирном доме тепла на долю, приходящуюся на квартиру, и на действующий в регионе тариф.

Чтобы определить долю, приходящуюся на вашу квартиру, площадь квартиры делится на площадь жилых и нежилых помещений.

Чтобы узнать, правильно ли УК применяет формулу для расчета, нужно:

1. Зайти на сайты «Реформа ЖКХ» или «ГИС ЖКХ» и найти по адресу свой дом. Суммируйте площадь жилых и нежилых помещений в доме. Сравните полученную площадь с той, которую использует ЖЭК для расчета (в квитанции).
2. Если значения не совпадают, напишите заявление в управляющую компанию. 

3. Проверку правильности расчетов управляющая компания должна произвести непосредственно при обращении потребителя. Такой срок закреплен в п.Д ст.31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
4. Если сразу это сделать невозможно, или если потребитель направил заявление по почте, такая проверка должна быть проведена в срок, не превышающий 1 месяц. Ответ предоставляют собственнику не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.
5. Если коммунальщики отказываются делать перерасчет, жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию.