Центр защиты прав граждан вернул тагильчанам 470 тысяч рублей5602

В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» в конце апреля стали обращаться жители Нижнего Тагила, обманутые продавцами супердорогих столовых наборов. После вмешательства специалистов Центра, деньги были возвращены.

В Нижнем Тагиле схема действий гастролеров, представляющихся сотрудниками фирмы «Эколайф», юридический адрес которой находится в Белгороде, была предельно проста и эффективна: сначала производился телефонный обзвон граждан, чей возраст более 50 лет, в котором пожилым тагильчанам предлагалось участие в кулинарном шоу с обязательными призами для всех участников. При этом лихие продавцы говорили, что кулинарное шоу будет вести музыкант Андрей Макаревич. Единственным условием участия в таком мероприятии было наличие паспорта.

Горожан, заинтересовавшихся шоу, приглашали в ресторан или кафе, где специально подготовленные сотрудники «Эколайфа», собирали паспортные данные, оформляли кредитные договоры на участников и несколько часов психологически обрабатывали пожилых горожан, уговаривая их подписать документы, подтверждающие «получение подарков».

Когда «обработанные» тагильчане приезжали домой с наборами кастрюль, то с ужасом выясняли, что подписали не просто документы на подтверждение получения подарков, а кредитные договоры на огромные суммы: от 70 до 200 тысяч рублей в коммерческом банке за покупку столового набора. По подсчетам специалистов Центра защиты прав граждан, минимум несколько десятков жителей Нижнего Тагила попались на «удочку» гастролирующих по всей России торговцев посудой.

- Позвонили. Сказали, что в нашем городе будет проходить телевизионное шоу с участием Андрея Макаревича. Предложили поучаствовать в качестве зрителя. Нас было около 30 человек. На входе у всех попросили паспорта, якобы для регистрации. Выдали купоны на розыгрыш призов. Как оказалось, никакого кулинарного шоу с Макаревичем не будет. Была обычная презентация посуды, - рассказывает одна из участниц «шоу» Любовь Муранова, - Как мы все эти кредитные договоры подписали, я так и не поняла. Пришла в себя только дома. Увидела сумму в кредитном договоре и чуть в обморок не упала. На звонки фирма не отвечала. За помощью пришли в мироновский Центр. Хорошо, что нам помогли.

После обращения граждан с просьбой помочь им вернуть деньги, специалисты мироновского Центра договорились о совместных действиях с сотрудниками городского отдела по борьбе с экономическими преступлениями и организовали встречу представителя компании с тагильчанами, купившими в кредит супердорогие «подарки» от «Эколайфа». В ходе общения с представителями полиции и обманутыми гражданами менеджер-гастролер был вынужден расторгнуть 4 договора с жителями Тагила. Фактически тагильчанам было возвращено 470 тысяч рублей.

Центр защиты прав граждан обращается ко всем тагильчанам, попавшим в аналогичную ситуацию, с призывом немедленно приступить к защите своих прав.

Алгоритм действий, если Вы попали в подобную ситуацию:

1. Защита прав потребителей предполагает возможность возврата непродовольственного товара, пребывающего в собственности покупателя на протяжении 14 календарных дней с даты приобретения. Оговоренное право указано в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если вам не нравится форма, фасон, размер, габарит, расцветка (цвет) и даже комплектация изделия, смело несите обратно даже надлежащий товар (качественный), который не вошел в список приобретений, не подлежащих обмену.

2. Если Вы не можете найти продавца ни по фактическому, ни по юридическому адресу, как это произошло в Нижнем Тагиле, где компания, зарегистрированная в Белгороде, не отвечала на обращения граждан ни по одному телефону, то необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор о невозможности воспользоваться своим законным правом на возврат товара в течение 14 дней.

3. Также одновременно с жалобой в Роспотребнадзор, нужно написать заявление в ОБЭП о невозможности найти продавца, а также о том, что нарушено законодательство в сфере банковской деятельности, а именно (это очень важно!):

- кредитный договор покупателем подписан вне стен банка;

- покупатель не был уведомлен, что с ним будет заключен кредитный договор (кредитный договор, заключенный путем обмана);

4. После вышеуказанных действий, когда будет найден продавец – необходимо расторгнуть договор с продавцом и вернуть полученный от него товар.

Если у вас возникли сложности с реализацией изложенного алгоритма действий, если ваши заявления отказываются принимать, обращайтесь в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».