Рассказываем, можно ли вернуть или обменять исправный тонометр822
Фото: ru.123rf.com
«Домовой» отвечает на самые интересные вопросы читателей и рассказывает, как решить те или иные проблемы.
Возможно ли вернуть или обменять тонометр, который не подошел?
Константин, Липецк
К сожалению, нет. В соответствии с нормами Закона «О защите прав потребителей», тонометры включены в список медицинских приборов, которые нельзя вернуть или обменять, если они в рабочем состоянии. Вернуть товар в аптеку можно лишь в одном случае.
Если он неисправен, то есть при наличии брака. В этом случае руководитель аптеки может сразу вернуть вам деньги за товар или провести соответствующую экспертизу тонометра, причем сделать это аптека должна исключительно за свой счет. И если брак от производителя подтвердится, то покупателю вернут деньги за некачественный товар. Но если эксперты определят брак как поломку, произошедшую по вине покупателя, то тот должен будет оплатить стоимость проведенной экспертизы.
Ответы на вопросы даны в рамках программы профессиональных юридических советов «Домового» – «Ваше право знать!». Это новый проект интернет-радио Справедливости, который вы можете послушать на нашем сайте. Программа выходит, как на сороковой минуте каждого четного часа эфира, так и доступна по ссылке. Обращаем внимание, что радиопрограмма выходит при поддержке Министерства труда и социальной защиты РФ.
